销售条款

digital3d.com 网站的销售由David Dolinski负责，其为以Digital3D为商号的自然人企业，地址：Rue Célestin Cherpion 17, 1390 Grez-Doiceau, 比利时。企业和增值税编号：BE 0558.686.841。

联系方式：support@digital3d.com、+32 496 12 84 95，或通过联系页面的表单。

我们的所有产品都是数字产品。它们在线支付，并通过 digital3d.com 上的客户账户使用。

价格以欧元表示，含增值税。包含客户所在国家增值税的准确金额，会在确认付款前显示于付款页面。每项套餐的详细信息，尤其是其配额，会在购买时显示于相应的销售页面。

付款可通过银行卡或我们的服务商 Stripe 安全支付页面上提供的其他方式进行。Digital3D 不会查看或保存银行卡数据。银行可能会要求确认付款（3D Secure）。

确认订单即表示客户接受本条款。每次付款后，系统都会通过电子邮件向客户发送收据。

Digital3D Toolbox 的首次订阅包含30 天免费试用，每个账户仅限一次。注册时需要提供银行卡，但试用期间不会扣款。试用结束前 7 天会通过电子邮件发送提醒。

如果在试用结束前未取消订阅，付费订阅将自动开始，并在当天收取第一个月的费用。

订阅期限根据所选方案为一个月或一年。订阅会自动续期，续期时长相同，按当前价格计费，并在每个周期开始时扣款。年度订阅续期前会通过电子邮件发送提醒。

价格变更将在生效前至少30天通过电子邮件通知；客户可在此日期前免费取消订阅。

客户可以随时从其账户中一键取消。取消将在已付款周期结束时生效：在此之前访问权限仍然开放，且不会再进行任何新的扣款。

消费者客户原则上可在合同签订之日起14天内无须说明理由地行使撤回权。

• 软件和许可证：付款时，客户要求立即使用相关软件和许可证，并确认因此自首次访问起即失去撤回权（《经济法典》第VI.53条第13°款）。
• XMLTV电视指南和API：对于服务，已要求立即享受服务并在14天内行使撤回权的客户，将按未使用期间的比例获得退款。
• 提供免费试用的工具箱：合同在注册试用时订立；14天期限自该日起计算，并在试用期内届满。不希望继续使用的客户可在试用结束前取消合同，且无需承担任何费用。

如需行使撤回权，只需发送邮件至 support@digital3d.com。

除撤回权外，已开始的期间不予退款。对于错误扣款或重复扣款的付款，以及持卡人所属银行标记为欺诈的付款，我们始终会予以退款。

如有任何退款申请，请在向您的银行提出付款争议之前联系我们：我们会在 48 个工作小时内回复。

软件许可证为个人所有且不可转让。在已付费订阅期限内有效，适用于套餐所规定的设备数量：Toolbox 和单个应用程序订阅为 3 台，ShopPoint 和 WWShop 为 1 台或 5 台。客户可以从其账户中释放设备，但不得超过所显示的限额。

配额（XMLTV 下载、API 调用）以使用时套餐规定的额度为准；这些配额用于保护服务免受滥用。禁止共享账户或 API 密钥、转售访问权限，或规避配额和许可证控制。

Digital3D 可以暂停账户，当前期间不予退款：

• 当银行报告某笔付款为欺诈性付款，或客户向其银行对某笔付款提出争议（退款）；
• 违反第 9 条时。

暂停期间，软件和 API 的登录及使用将被阻止。客户可以发送邮件至 support@digital3d.com 以纠正其情况。

我们会尽最大努力确保服务始终可用，但无法对此作出保证（维护、托管故障、电视指南的第三方来源）。软件按现状提供。

除重大过失或故意行为以及人身伤害外，我们的责任仅限于客户在过去12个月内支付的金额。

客户数据的处理在我们的隐私政策中有所说明。

适用的条款以订单当日生效的条款为准。如果新版本已至少提前30天通过电子邮件通知，则该版本适用于下一次续订。

这些条款受比利时法律管辖。如有异议，请先通过 support@digital3d.com 联系我们。

消费者客户也可以免费向消费者调解服务机构提出申请，地址：Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles（mediationconsommateur.be）。消费者仍保留其居住国法律赋予的强制性权利。