Загальні умови продажу

Продажі на сайті digital3d.com здійснюються Давидом Долінським, фізичною особою-підприємцем під назвою Digital3D, Rue Célestin Cherpion 17, 1390 Grez-Doiceau, Бельгія. Номер підприємства та ПДВ: BE 0558.686.841.

Контакти: support@digital3d.com, +32 496 12 84 95 або форма на сторінці Контакти.

Усі наші продукти є цифровими. Вони оплачуються онлайн і використовуються з обліковим записом клієнта на digital3d.com.

Ціни вказані в євро та включають ПДВ. Точна сума з урахуванням ПДВ країни клієнта відображається на сторінці оплати перед підтвердженням. Деталі кожної пропозиції, зокрема її квоти, наведено на сторінці продажу під час придбання.

Оплата здійснюється банківською карткою або іншим способом, запропонованим на захищеній сторінці оплати нашого постачальника Stripe. Digital3D не бачить і не зберігає дані картки. Банк може попросити підтвердити платіж (3D Secure).

Підтверджуючи замовлення, клієнт приймає ці умови. Після кожної оплати йому надсилається квитанція електронною поштою.

Перша підписка на Digital3D Toolbox включає 30 днів безкоштовного пробного періоду лише один раз для кожного облікового запису. Картка запитується під час реєстрації, але протягом пробного періоду кошти не списуються. За 7 днів до завершення пробного періоду надсилається нагадування електронною поштою.

Якщо не скасувати підписку до завершення пробного періоду, платна підписка почнеться автоматично, і цього дня буде списано оплату за перший місяць.

Підписки укладаються на один місяць або на один рік, залежно від обраного плану. Вони автоматично продовжуються на такий самий строк за чинною ціною, зі списанням коштів на початку кожного періоду. Перед продовженням річної підписки надсилається нагадування електронною поштою.

Про зміну ціни повідомляється електронною поштою щонайменше за 30 днів до її застосування; клієнт може безкоштовно скасувати підписку до цієї дати.

Клієнт може скасувати підписку будь-коли одним кліком у своєму обліковому записі. Скасування набуває чинності наприкінці вже оплаченого періоду: доступ залишається відкритим до цього моменту, і нових списань коштів не відбувається.

Споживач-клієнт, як правило, має 14 днів від дати укладення договору, щоб відмовитися від нього без зазначення причин.

• Програмне забезпечення та ліцензії : під час оплати клієнт просить надати йому можливість негайно ними користуватися та визнає, що таким чином втрачає право на відмову від договору з моменту першого доступу (стаття VI.53, 13°, Кодексу економічного права).
• Телегід XMLTV та API : оскільки йдеться про послугу, клієнту, який попросив надати її негайно та відмовляється від договору протягом 14 днів, повертається кошти пропорційно до невикористаного періоду.
• Toolbox із безкоштовним пробним періодом : договір укладається під час реєстрації для пробного періоду; 14-денний строк починається цього дня та закінчується під час пробного періоду. Клієнт, який не бажає продовжувати користування, розриває договір до закінчення пробного періоду без жодних витрат.

Щоб відмовитися від договору, достатньо написати на support@digital3d.com.

Окрім права на відмову, розпочатий період не підлягає поверненню. Ми завжди повертаємо кошти за платіж, списаний помилково або двічі, а також за платіж, який банк власника картки позначає як шахрайський.

Щодо будь-якого запиту на повернення коштів напишіть нам, перш ніж оскаржувати платіж у своєму банку: ми відповідаємо протягом 48 робочих годин.

Ліцензія на програмне забезпечення є персональною та непередаваною. Вона діє протягом оплаченого періоду підписки на кількість пристроїв, зазначену в пропозиції: 3 для Toolbox і для підписки на застосунок, 1 або 5 для ShopPoint і WWShop. Клієнт може звільнити пристрій зі свого облікового запису в межах відображеного ліміту.

Квоти (завантаження XMLTV, виклики API) відповідають пропозиції на момент використання; вони захищають сервіс від зловживань. Заборонено ділитися обліковим записом або ключем API, перепродавати доступ, а також обходити квоти й перевірки ліцензії.

Digital3D може призупинити обліковий запис без відшкодування за поточний період:

• якщо банк повідомляє про шахрайський платіж або клієнт оскаржує платіж у своєму банку (повернення платежу);
• у разі порушення статті 9.

Під час призупинення доступ і використання програмного забезпечення та API заблоковані. Клієнт може написати на адресу support@digital3d.com, щоб врегулювати свою ситуацію.

Ми робимо все можливе, щоб послуги були постійно доступними, але не можемо цього гарантувати (технічне обслуговування, збої в роботі хостингу, сторонні джерела телепрограми). Програмне забезпечення надається «як є».

Наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою клієнтом протягом останніх 12 місяців, за винятком випадків грубої або умисної вини, а також шкоди здоров’ю.

Обробка даних клієнта описана в нашій політиці конфіденційності.

Застосовуються умови, чинні на день замовлення. Нова версія застосовується під час наступного поновлення, якщо про неї було повідомлено електронною поштою щонайменше за 30 днів до цього.

Ці умови регулюються бельгійським законодавством. У разі незгоди спочатку напишіть нам на support@digital3d.com.

Клієнт-споживач також може безкоштовно звернутися до Служби медіації для споживачів за адресою: Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles (mediationconsommateur.be). Він зберігає імперативні права, надані йому законодавством країни його проживання.