Общие условия продажи

Продажи на сайте digital3d.com осуществляются Давидом Долински, индивидуальным предпринимателем под наименованием Digital3D, Rue Célestin Cherpion 17, 1390 Grez-Doiceau, Бельгия. Номер предприятия и НДС: BE 0558.686.841.

Контакты: support@digital3d.com, +32 496 12 84 95 или форма на странице Контакты.

Все наши продукты являются цифровыми. Они оплачиваются онлайн и используются с клиентской учётной записью на digital3d.com.

Цены указаны в евро и включают НДС. Точная сумма, включая НДС страны клиента, отображается на странице оплаты перед подтверждением. Подробная информация о каждом предложении, включая его квоты, указана на странице продажи в момент покупки.

Оплата производится банковской картой или другим способом, предложенным на защищённой странице оплаты нашего провайдера Stripe. Digital3D не видит и не хранит данные карты. Банк может запросить подтверждение платежа (3D Secure).

Подтверждая заказ, клиент принимает настоящие условия. После каждого платежа ему отправляется квитанция по электронной почте.

Первая подписка на Digital3D Toolbox включает 30-дневный бесплатный пробный период только один раз для каждой учётной записи. При регистрации требуется указать банковскую карту, но в течение пробного периода ничего не списывается. За 7 дней до окончания пробного периода отправляется напоминание по электронной почте.

Если не отменить подписку до окончания пробного периода, платная подписка начнётся автоматически, и в этот день будет списана плата за первый месяц.

Подписки оформляются на один месяц или на один год в зависимости от выбранного тарифа. Они автоматически продлеваются на тот же срок по действующей цене, при этом списание средств производится в начале каждого периода. Перед продлением годовой подписки по электронной почте отправляется напоминание.

Об изменении цены сообщается по электронной почте не менее чем за 30 дней до его вступления в силу; клиент может бесплатно отменить подписку до этой даты.

Клиент может в любое время отменить подписку одним кликом в своём аккаунте. Отмена вступает в силу в конце уже оплаченного периода: доступ остаётся открытым до этого момента, и новые списания не производятся.

Потребитель-клиент, как правило, располагает 14 днями с момента заключения договора для отказа от него без указания причины.

• Программное обеспечение и лицензии : в момент оплаты клиент просит предоставить ему возможность немедленно ими пользоваться и признаёт, что тем самым теряет право на отказ с момента первого доступа (статья VI.53, 13°, Кодекса экономического права).
• Телегид XMLTV и API : в случае услуги клиент, который попросил немедленно предоставить ему доступ к ней и отказывается от договора в течение 14 дней, получает возврат средств пропорционально неиспользованному периоду.
• Toolbox с бесплатным пробным периодом : договор заключается при регистрации для прохождения пробного периода; 14-дневный срок начинается с этого дня и истекает во время пробного периода. Клиент, который не желает продолжать пользоваться услугой, расторгает договор до окончания пробного периода без каких-либо расходов.

Чтобы отказаться от договора, достаточно написать на support@digital3d.com.

За исключением права на отказ от договора, начатый период не подлежит возврату. Мы всегда возвращаем ошибочно списанный или списанный дважды платёж, а также платёж, который банк держателя карты помечает как мошеннический.

По любому запросу на возврат средств напишите нам до того, как оспаривать платёж в своём банке: мы отвечаем в течение 48 рабочих часов.

Лицензия на программное обеспечение является персональной и не подлежит передаче. Она действует в течение оплаченного периода подписки на количестве устройств, указанном в предложении: 3 для Toolbox и подписки на приложение, 1 или 5 для ShopPoint и WWShop. Клиент может освободить устройство из своего аккаунта в пределах отображаемого лимита.

Квоты (загрузки XMLTV, вызовы API) соответствуют предложению на момент использования; они защищают сервис от злоупотреблений. Запрещается делиться аккаунтом или ключом API, перепродавать доступ, а также обходить квоты и проверки лицензии.

Digital3D может приостановить действие учетной записи без возврата средств за текущий период:

• если банк сообщает о мошенническом платеже или клиент оспаривает платеж в своем банке (чарджбэк);
• в случае нарушения статьи 9.

В период приостановки доступ к программному обеспечению и API, а также их использование блокируются. Клиент может написать по адресу support@digital3d.com, чтобы урегулировать свою ситуацию.

Мы делаем всё возможное, чтобы сервисы были доступны постоянно, но не можем это гарантировать (техническое обслуживание, сбои хостинга, сторонние источники телепрограммы). Программное обеспечение предоставляется «как есть».

Наша ответственность ограничивается суммой, уплаченной клиентом за последние 12 месяцев, за исключением грубой или умышленной вины, а также вреда, причинённого здоровью.

Обработка данных клиента описана в нашей политике конфиденциальности.

Применяются условия, действующие на день оформления заказа. Новая версия применяется при следующем продлении, если о ней было объявлено по электронной почте не менее чем за 30 дней.

Настоящие условия регулируются бельгийским законодательством. В случае разногласий сначала напишите нам по адресу support@digital3d.com.

Клиент-потребитель также может бесплатно обратиться в Службу медиации для потребителей по адресу: Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles (mediationconsommateur.be). За ним сохраняются обязательные права, предоставленные ему законодательством страны его проживания.