Termeni și condiții de vânzare

Vânzările de pe site-ul digital3d.com sunt realizate de David Dolinski, întreprindere cu persoană fizică sub denumirea Digital3D, Rue Célestin Cherpion 17, 1390 Grez-Doiceau, Belgia. Numărul de întreprindere și de TVA: BE 0558.686.841.

Contact: support@digital3d.com, +32 496 12 84 95 sau formularul de pe pagina Contact.

Toate produsele noastre sunt digitale. Acestea se plătesc online și se utilizează cu un cont de client pe digital3d.com.

Prețurile sunt indicate în euro și includ TVA. Suma exactă, inclusiv TVA-ul din țara clientului, este afișată pe pagina de plată înainte de validare. Detaliile fiecărei oferte, în special limitele acesteia, sunt prezentate pe pagina sa de vânzare în momentul achiziției.

Plata se efectuează prin card bancar sau printr-o altă metodă oferită pe pagina de plată securizată a furnizorului nostru Stripe. Digital3D nu vede și nu păstrează datele cardului. Banca poate solicita confirmarea plății (3D Secure).

Prin validarea comenzii, clientul acceptă prezentele condiții. După fiecare plată, îi este trimisă o chitanță prin e-mail.

Primul abonament la Digital3D Toolbox include 30 de zile de probă gratuită, o singură dată per cont. Cardul este solicitat la înscriere, dar nu se percepe nicio plată pe durata perioadei de probă. Un memento este trimis prin e-mail cu 7 zile înainte de încheierea perioadei de probă.

În lipsa rezilierii înainte de încheierea perioadei de probă, abonamentul plătit începe automat, iar prima lună este debitată în acea zi.

Abonamentele sunt încheiate pentru o lună sau pentru un an, în funcție de formula aleasă. Acestea se reînnoiesc automat pentru aceeași durată, la prețul în vigoare, cu o plată percepută la începutul fiecărei perioade. Un memento este trimis prin e-mail înainte de reînnoirea unui abonament anual.

O modificare a prețului este anunțată prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de a se aplica; clientul poate rezilia fără costuri înainte de această dată.

Clientul poate rezilia oricând, printr-un singur clic, din contul său. Rezilierea intră în vigoare la sfârșitul perioadei deja plătite: accesul rămâne deschis până atunci și nu are loc nicio nouă debitare.

Clientul consumator dispune, în principiu, de 14 zile de la încheierea contractului pentru a se retrage fără a oferi un motiv.

• Software și licențe : în momentul plății, clientul solicită să le poată utiliza imediat și recunoaște astfel că își pierde dreptul de retragere de la primul acces (articolul VI.53, 13°, din Codul de drept economic).
• Ghid TV XMLTV și API-uri : în ceea ce privește un serviciu, clientului care a solicitat să beneficieze imediat de acesta și se retrage în termen de 14 zile i se rambursează proporțional perioada neutilizată.
• Toolbox cu perioadă de probă gratuită : contractul se încheie la înscrierea pentru perioada de probă; termenul de 14 zile începe să curgă din această zi și se încheie în timpul perioadei de probă. Clientul care nu dorește să continue reziliază înainte de încheierea perioadei de probă, fără niciun cost.

Pentru a se retrage, este suficient să scrie la support@digital3d.com.

În afara dreptului de retragere, o perioadă începută nu este rambursată. Rambursăm întotdeauna o plată debitată din greșeală sau în duplicat și o plată pe care banca titularului cardului o semnalează ca fiind frauduloasă.

Pentru orice solicitare de rambursare, scrieți-ne înainte de a contesta plata la banca dumneavoastră : răspundem în termen de 48 de ore lucrătoare.

Licența unui software este personală și netransmisibilă. Este valabilă pe durata abonamentului plătit, pentru numărul de dispozitive indicat de ofertă: 3 pentru Toolbox și pentru un abonament la o aplicație, 1 sau 5 pentru ShopPoint și WWShop. Clientul poate elibera un dispozitiv din contul său, în limita afișată.

Cotele (descărcări XMLTV, apeluri API) sunt cele ale ofertei în momentul utilizării; acestea protejează serviciul împotriva abuzurilor. Este interzisă partajarea unui cont sau a unei chei API, revânzarea accesului ori ocolirea cotelor și a controalelor de licență.

Digital3D poate suspenda un cont, fără rambursarea perioadei în curs:

• atunci când banca semnalează o plată ca fiind frauduloasă sau când clientul contestă o plată la banca sa (rambursare forțată);
• în cazul nerespectării articolului 9.

Pe durata suspendării, conectarea și utilizarea software-ului și a API-urilor sunt blocate. Clientul poate scrie la support@digital3d.com pentru a-și regulariza situația.

Facem tot posibilul pentru ca serviciile să fie disponibile permanent, fără a putea garanta acest lucru (mentenanță, întreruperi ale găzduirii, surse terțe ale ghidului TV). Software-ul este furnizat ca atare.

Răspunderea noastră este limitată la suma plătită de client în cursul ultimelor 12 luni, cu excepția culpei grave sau intenționate și a prejudiciilor corporale.

Prelucrarea datelor clientului este descrisă în politica noastră de confidențialitate.

Condițiile aplicabile sunt cele în vigoare în ziua comenzii. O nouă versiune se aplică la următoarea reînnoire dacă a fost anunțată prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte.

Aceste condiții sunt supuse legislației belgiene. În caz de dezacord, scrieți-ne mai întâi la support@digital3d.com.

Clientul consumator se poate adresa, de asemenea, gratuit Serviciului de mediere pentru consumatori, Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles (mediationconsommateur.be). Acesta își păstrează drepturile imperative pe care i le acordă legislația țării sale de reședință.