Ogólne warunki sprzedaży

Sprzedaż na stronie digital3d.com jest prowadzona przez Davida Dolinskiego, osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Digital3D, Rue Célestin Cherpion 17, 1390 Grez-Doiceau, Belgia. Numer przedsiębiorstwa i VAT: BE 0558.686.841.

Kontakt: support@digital3d.com, +32 496 12 84 95 lub formularz na stronie Kontakt.

Wszystkie nasze produkty są cyfrowe. Płaci się za nie online i korzysta się z nich za pomocą konta klienta na stronie digital3d.com.

Ceny podano w euro i zawierają podatek VAT. Dokładna kwota, z uwzględnieniem podatku VAT obowiązującego w kraju klienta, jest wyświetlana na stronie płatności przed zatwierdzeniem. Szczegółowe informacje o każdej ofercie, w szczególności dotyczące jej limitów, znajdują się na stronie sprzedaży w momencie zakupu.

Płatność odbywa się kartą bankową lub za pomocą innej metody oferowanej na bezpiecznej stronie płatności naszego dostawcy Stripe. Digital3D nie ma dostępu do danych karty ani ich nie przechowuje. Bank może poprosić o potwierdzenie płatności (3D Secure).

Potwierdzając zamówienie, klient akceptuje niniejsze warunki. Po każdej płatności otrzymuje on potwierdzenie pocztą elektroniczną.

Pierwsza subskrypcja Digital3D Toolbox obejmuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny, dostępny tylko raz na konto. Karta jest wymagana przy rejestracji, ale w trakcie okresu próbnego nie jest pobierana żadna opłata. 7 dni przed zakończeniem okresu próbnego wysyłane jest przypomnienie e-mailem.

Jeśli subskrypcja nie zostanie anulowana przed zakończeniem okresu próbnego, płatna subskrypcja rozpocznie się automatycznie, a opłata za pierwszy miesiąc zostanie pobrana tego dnia.

Subskrypcje zawierane są na miesiąc lub na rok, w zależności od wybranej formuły. Odnawiają się automatycznie na taki sam okres, po obowiązującej cenie, a opłata pobierana jest na początku każdego okresu. Przed odnowieniem rocznej subskrypcji wysyłane jest przypomnienie e-mailem.

O zmianie ceny informujemy e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie; klient może bezpłatnie zrezygnować z subskrypcji przed tą datą.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji jednym kliknięciem, korzystając ze swojego konta. Rezygnacja zaczyna obowiązywać z końcem już opłaconego okresu: dostęp pozostaje otwarty do tego czasu i nie zostaną pobrane żadne kolejne opłaty.

Konsumentowi przysługuje co do zasady 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie od niej bez podania przyczyny.

• Oprogramowanie i licencje : w momencie płatności klient prosi o możliwość natychmiastowego korzystania z nich i przyjmuje do wiadomości, że tym samym traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą pierwszego dostępu (art. VI.53, 13°, Kodeksu prawa gospodarczego).
• Przewodnik TV XMLTV i API : w przypadku usługi klient, który poprosił o możliwość natychmiastowego korzystania z niej i odstąpi od umowy w ciągu 14 dni, otrzyma zwrot proporcjonalny do niewykorzystanego okresu.
• Toolbox z bezpłatnym okresem próbnym : umowa zostaje zawarta w momencie rejestracji na okres próbny; 14-dniowy termin biegnie od tego dnia i upływa w trakcie okresu próbnego. Klient, który nie chce kontynuować korzystania z usługi, może zrezygnować przed końcem okresu próbnego, bez żadnych opłat.

Aby odstąpić od umowy, wystarczy napisać na adres support@digital3d.com.

Poza prawem do odstąpienia od umowy rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi. Zawsze zwracamy płatność pobraną omyłkowo lub podwójnie oraz płatność, którą bank posiadacza karty zgłosi jako oszukańczą.

W przypadku każdego wniosku o zwrot napisz do nas przed zakwestionowaniem płatności w swoim banku: odpowiadamy w ciągu 48 godzin roboczych.

Licencja na oprogramowanie jest osobista i niezbywalna. Obowiązuje przez okres opłaconej subskrypcji, na liczbie urządzeń wskazanej w ofercie: 3 w przypadku Toolbox i subskrypcji aplikacji, 1 lub 5 w przypadku ShopPoint i WWShop. Klient może zwolnić urządzenie ze swojego konta, w granicach wyświetlonego limitu.

Limity (pobieranie XMLTV, wywołania API) są zgodne z ofertą obowiązującą w momencie korzystania z usługi; chronią usługę przed nadużyciami. Zabronione jest udostępnianie konta lub klucza API, odsprzedawanie dostępu ani obchodzenie limitów i kontroli licencji.

Digital3D może zawiesić konto bez zwrotu kosztów za bieżący okres:

• gdy bank zgłosi płatność jako oszukańczą lub klient zakwestionuje płatność w swoim banku (obciążenie zwrotne);
• w przypadku naruszenia artykułu 9.

W okresie zawieszenia logowanie i korzystanie z oprogramowania oraz interfejsów API są zablokowane. Klient może napisać na adres support@digital3d.com, aby uregulować swoją sytuację.

Dokładamy wszelkich starań, aby usługi były stale dostępne, nie możemy jednak tego zagwarantować (konserwacja, awarie hostingu, źródła zewnętrzne przewodnika telewizyjnego). Oprogramowanie jest dostarczane w stanie, w jakim się znajduje.

Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez klienta w ciągu ostatnich 12 miesięcy, z wyjątkiem rażącego lub umyślnego naruszenia oraz szkód na osobie.

Przetwarzanie danych klienta opisano w naszej polityce prywatności.

Obowiązują warunki obowiązujące w dniu złożenia zamówienia. Nowa wersja ma zastosowanie przy kolejnym odnowieniu, jeśli została ogłoszona pocztą elektroniczną co najmniej 30 dni wcześniej.

Niniejsze warunki podlegają prawu belgijskiemu. W przypadku braku porozumienia prosimy najpierw napisać do nas na adres support@digital3d.com.

Konsument może również bezpłatnie zwrócić się do Służby Mediacji dla Konsumentów, Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruksela (mediationconsommateur.be). Zachowuje on bezwzględnie obowiązujące prawa przyznane mu przez prawo kraju zamieszkania.