Generelle salgsbetingelser

Salget på nettstedet digital3d.com gjøres av David Dolinski, et enkeltpersonforetak under navnet Digital3D, Rue Célestin Cherpion 17, 1390 Grez-Doiceau, Belgia. Organisasjons- og MVA-nummer: BE 0558.686.841.

Kontakt: support@digital3d.com, +32 496 12 84 95 eller skjemaet på siden Kontakt.

Alle produktene våre er digitale. De betales på nettet og brukes med en kundekonto på digital3d.com.

Prisene er oppgitt i euro, inkludert merverdiavgift. Det nøyaktige beløpet, inkludert merverdiavgiften i kundens land, vises på betalingssiden før bekreftelse. Detaljene for hvert tilbud, spesielt kvotene, finnes på salgssiden for tilbudet når kjøpet gjennomføres.

Betalingen skjer med bankkort eller et annet betalingsmiddel som tilbys på den sikre betalingssiden til vår leverandør Stripe. Digital3D verken ser eller lagrer kortopplysningene. Banken kan be om at betalingen bekreftes (3D Secure).

Ved å bekrefte bestillingen godtar kunden disse vilkårene. En kvittering sendes til kunden på e-post etter hver betaling.

Det første abonnementet på Digital3D Toolbox inkluderer 30 dagers gratis prøveperiode, én gang per konto. Kortet kreves ved registrering, men ingenting belastes i prøveperioden. En påminnelse sendes på e-post 7 dager før prøveperioden utløper.

Hvis abonnementet ikke sies opp før prøveperioden utløper, starter det betalte abonnementet automatisk, og den første måneden belastes samme dag.

Abonnementene inngås for én måned eller ett år, avhengig av valgt abonnement. De fornyes automatisk for samme periode, til gjeldende pris, med betaling ved begynnelsen av hver periode. En påminnelse sendes på e-post før fornyelsen av et årsabonnement.

En prisendring varsles på e-post minst 30 dager før den trer i kraft; kunden kan si opp uten kostnad før denne datoen.

Kunden kan si opp når som helst, med ett klikk, fra kontoen sin. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av perioden som allerede er betalt: tilgangen forblir åpen frem til da, og ingen nye belastninger blir gjort.

Forbrukerkunden har i utgangspunktet 14 dager fra avtaleinngåelsen til å gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn.

• Programvare og lisenser : ved betalingen ber kunden om å kunne bruke dem umiddelbart og erkjenner dermed å miste angreretten fra første tilgang (artikkel VI.53, 13°, i den økonomiske lovboken).
• TV-guide XMLTV og API-er : når det gjelder en tjeneste, får kunden som har bedt om å få benytte den umiddelbart og går fra avtalen innen 14 dager, tilbakebetalt et beløp som står i forhold til den ubrukte perioden.
• Verktøykasse med gratis prøveperiode : avtalen inngås ved registrering for prøveperioden; fristen på 14 dager begynner å løpe denne dagen og utløper i løpet av prøveperioden. Kunden som ikke ønsker å fortsette, sier opp før prøveperioden utløper, uten noen kostnader.

For å gå fra avtalen er det tilstrekkelig å skrive til support@digital3d.com.

Bortsett fra angreretten refunderes ikke en påbegynt periode. Vi refunderer alltid en betaling som er trukket ved en feil eller dobbelt, samt en betaling som kortinnehaverens bank melder som svindel.

For alle refusjonsforespørsler, skriv til oss før du bestrider betalingen overfor banken din: vi svarer innen 48 arbeidstimer.

Lisensen til en programvare er personlig og kan ikke overdras. Den gjelder så lenge det betalte abonnementet varer, for det antallet enheter som er angitt i tilbudet: 3 for Toolbox og for et abonnement på en applikasjon, 1 eller 5 for ShopPoint og WWShop. Kunden kan frigjøre en enhet fra kontoen sin, innenfor grensen som vises.

Kvotene (XMLTV-nedlastinger, API-anrop) er de som gjelder for tilbudet på brukstidspunktet; de beskytter tjenesten mot misbruk. Det er forbudt å dele en konto eller en API-nøkkel, videreselge tilgang eller omgå kvotene og lisenskontrollene.

Digital3D kan suspendere en konto uten refusjon for inneværende periode:

• når banken rapporterer en betaling som bedragersk, eller kunden bestrider en betaling overfor banken sin (tilbakeføring);
• ved brudd på artikkel 9.

Under suspensjonen blokkeres innlogging og bruk av programvaren og API-ene. Kunden kan skrive til support@digital3d.com for å ordne opp i situasjonen.

Vi gjør vårt beste for at tjenestene skal være tilgjengelige til enhver tid, uten å kunne garantere det (vedlikehold, driftsstans hos hostingleverandører, tredjepartskilder for TV-guiden). Programvaren leveres «som den er».

Vårt ansvar er begrenset til beløpet kunden har betalt i løpet av de siste 12 månedene, med unntak av grov eller forsettlig uaktsomhet og personskade.

Behandlingen av kundens data er beskrevet i vår personvernerklæring.

Vilkårene som gjelder, er de som er i kraft på bestillingsdagen. En ny versjon gjelder ved neste fornyelse dersom den er varslet per e-post minst 30 dager i forveien.

Disse vilkårene er underlagt belgisk lov. Ved uenighet ber vi deg først skrive til oss på support@digital3d.com.

Forbrukerkunden kan også henvende seg kostnadsfritt til Forbrukermediator-tjenesten, Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Brussel (mediationconsommateur.be). Kunden beholder de ufravikelige rettighetene som følger av loven i landet der vedkommende er bosatt.