Terma dan syarat jualan

Jualan di laman digital3d.com dibuat oleh David Dolinski, sebuah perusahaan milikan tunggal di bawah nama Digital3D, Rue Célestin Cherpion 17, 1390 Grez-Doiceau, Belgium. Nombor syarikat dan VAT: BE 0558.686.841.

Hubungi: support@digital3d.com, +32 496 12 84 95, atau melalui borang di halaman Hubungi.

Semua produk kami adalah digital. Produk ini dibayar dalam talian dan digunakan dengan akaun pelanggan di digital3d.com.

Harga dinyatakan dalam euro, termasuk VAT. Jumlah tepat, termasuk VAT negara pelanggan, dipaparkan pada halaman pembayaran sebelum pengesahan. Butiran setiap tawaran, khususnya kuotanya, tertera pada halaman jualannya semasa pembelian.

Pembayaran dibuat melalui kad bank atau kaedah lain yang ditawarkan pada halaman pembayaran selamat penyedia perkhidmatan kami, Stripe. Digital3D tidak melihat atau menyimpan data kad. Bank mungkin meminta pengesahan pembayaran (3D Secure).

Dengan mengesahkan pesanan, pelanggan menerima syarat-syarat ini. Resit akan dihantar kepadanya melalui e-mel selepas setiap pembayaran.

Langganan pertama kepada Digital3D Toolbox merangkumi percubaan percuma selama 30 hari, sekali sahaja bagi setiap akaun. Kad diperlukan semasa pendaftaran, tetapi tiada bayaran dikenakan sepanjang tempoh percubaan. Peringatan dihantar melalui e-mel 7 hari sebelum percubaan tamat.

Jika tidak dibatalkan sebelum percubaan tamat, langganan berbayar akan bermula secara automatik dan bayaran untuk bulan pertama akan dikenakan pada hari tersebut.

Langganan dibuat untuk tempoh sebulan atau setahun, mengikut pelan yang dipilih. Langganan tersebut diperbaharui secara automatik untuk tempoh yang sama, pada harga semasa, dengan caj dikenakan pada awal setiap tempoh. Peringatan dihantar melalui e-mel sebelum pembaharuan langganan tahunan.

Perubahan harga diumumkan melalui e-mel sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa; pelanggan boleh membatalkan langganan tanpa caj sebelum tarikh tersebut.

Pelanggan boleh membatalkan pada bila-bila masa, dengan satu klik, melalui akaun mereka. Pembatalan berkuat kuasa pada akhir tempoh yang telah dibayar: akses kekal terbuka sehingga masa itu dan tiada caj baharu dikenakan.

Pelanggan pengguna berhak pada dasarnya untuk menarik diri dalam tempoh 14 hari dari tarikh kontrak dimuktamadkan tanpa memberikan alasan.

• Perisian dan lesen : pada masa pembayaran, pelanggan meminta untuk dapat menggunakannya serta-merta dan mengakui bahawa dengan berbuat demikian dia kehilangan hak untuk menarik diri sebaik sahaja akses pertama dibuat (artikel VI.53, 13°, Kod Undang-undang Ekonomi).
• Panduan TV XMLTV dan API : berkenaan dengan perkhidmatan, pelanggan yang meminta untuk menikmatinya serta-merta dan menarik diri dalam tempoh 14 hari akan menerima bayaran balik secara prorata bagi tempoh yang belum digunakan.
• Toolbox dengan percubaan percuma : kontrak dimuktamadkan apabila mendaftar untuk percubaan; tempoh 14 hari bermula pada hari tersebut dan berakhir semasa tempoh percubaan. Pelanggan yang tidak mahu meneruskannya hendaklah membatalkan sebelum tempoh percubaan berakhir, tanpa sebarang bayaran.

Untuk menarik diri, anda hanya perlu menulis kepada support@digital3d.com.

Selain daripada hak pembatalan, tempoh yang telah bermula tidak akan dikembalikan. Kami sentiasa memulangkan bayaran yang dicaj secara tersilap atau dua kali, serta bayaran yang dilaporkan sebagai penipuan oleh bank pemegang kad.

Untuk sebarang permintaan bayaran balik, hubungi kami sebelum mempertikaikan bayaran tersebut dengan bank anda : kami akan menjawab dalam tempoh 48 jam bekerja.

Lesen perisian adalah peribadi dan tidak boleh dipindah milik. Lesen ini sah sepanjang tempoh langganan berbayar, untuk bilangan peranti yang dinyatakan dalam tawaran: 3 untuk Toolbox dan langganan aplikasi, 1 atau 5 untuk ShopPoint dan WWShop. Pelanggan boleh membebaskan satu peranti daripada akaunnya, tertakluk pada had yang dipaparkan.

Kuota (muat turun XMLTV, panggilan API) adalah kuota tawaran pada masa penggunaan; kuota ini melindungi perkhidmatan daripada penyalahgunaan. Dilarang berkongsi akaun atau kunci API, menjual semula akses, atau memintas kuota dan kawalan lesen.

Digital3D boleh menggantung akaun tanpa bayaran balik bagi tempoh semasa:

• apabila bank melaporkan pembayaran sebagai penipuan, atau pelanggan mempertikaikan pembayaran dengan banknya (caj balik);
• sekiranya berlaku pelanggaran Perkara 9.

Semasa penggantungan, log masuk dan penggunaan perisian serta API disekat. Pelanggan boleh menulis kepada support@digital3d.com untuk menyelesaikan situasinya.

Kami melakukan yang terbaik supaya perkhidmatan sentiasa tersedia, namun tidak dapat menjaminnya (penyelenggaraan, gangguan hos, sumber pihak ketiga bagi panduan TV). Perisian disediakan seadanya.

Tanggungjawab kami terhad kepada jumlah yang dibayar oleh pelanggan dalam tempoh 12 bulan terakhir, kecuali kecuaian serius atau disengajakan dan kecuali kecederaan tubuh badan.

Pemprosesan data pelanggan diterangkan dalam dasar privasi kami.

Syarat-syarat yang terpakai ialah syarat yang berkuat kuasa pada hari pesanan dibuat. Versi baharu akan terpakai pada pembaharuan seterusnya jika ia telah diumumkan melalui e-mel sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya.

Syarat-syarat ini tertakluk kepada undang-undang Belgium. Sekiranya berlaku perselisihan, sila hubungi kami terlebih dahulu di support@digital3d.com.

Pelanggan pengguna juga boleh menghubungi secara percuma Perkhidmatan Pengantaraan untuk Pengguna, Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Brussels (mediationconsommateur.be). Dia mengekalkan hak mandatori yang diberikan oleh undang-undang negara tempat tinggalnya.