Condizioni generali di vendita

Le vendite del sito digital3d.com sono effettuate da David Dolinski, impresa individuale con la denominazione Digital3D, Rue Célestin Cherpion 17, 1390 Grez-Doiceau, Belgio. Numero d'impresa e di partita IVA: BE 0558.686.841.

Contatto: support@digital3d.com, +32 496 12 84 95, oppure il modulo della pagina Contatti.

Tutti i nostri prodotti sono digitali. Si pagano online e si utilizzano con un account cliente su digital3d.com.

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa. L'importo esatto, inclusa l'IVA del Paese del cliente, viene visualizzato sulla pagina di pagamento prima della conferma. I dettagli di ciascuna offerta, in particolare le relative quote, sono riportati sulla sua pagina di vendita al momento dell'acquisto.

Il pagamento viene effettuato con carta di credito o tramite un altro metodo proposto sulla pagina di pagamento sicura del nostro fornitore Stripe. Digital3D non visualizza né conserva i dati della carta. La banca potrebbe chiedere di confermare il pagamento (3D Secure).

Convalidando l'ordine, il cliente accetta le presenti condizioni. Una ricevuta gli viene inviata via e-mail dopo ogni pagamento.

Il primo abbonamento alla Digital3D Toolbox comprende 30 giorni di prova gratuita, una sola volta per account. La carta viene richiesta al momento della registrazione, ma durante il periodo di prova non viene effettuato alcun addebito. Un promemoria viene inviato via e-mail 7 giorni prima della fine del periodo di prova.

Se non si disdice prima della fine del periodo di prova, l'abbonamento a pagamento inizia automaticamente e il primo mese viene addebitato quel giorno.

Gli abbonamenti sono conclusi per un mese o per un anno, a seconda della formula scelta. Si rinnovano automaticamente per la stessa durata, al prezzo in vigore, con un addebito all'inizio di ogni periodo. Un promemoria viene inviato via e-mail prima del rinnovo di un abbonamento annuale.

Una variazione di prezzo viene comunicata via e-mail almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore; il cliente può disdire senza costi prima di tale data.

Il cliente può disdire in qualsiasi momento, con un clic, dal proprio account. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: l'accesso rimane aperto fino a quel momento e non viene effettuato alcun nuovo addebito.

Il cliente consumatore dispone in linea di principio di 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere senza fornire alcuna motivazione.

• Software e licenze : al momento del pagamento, il cliente chiede di poterli utilizzare immediatamente e riconosce di perdere così il diritto di recesso a partire dal primo accesso (articolo VI.53, 13°, del Codice di diritto economico).
• Guida TV XMLTV e API : trattandosi di un servizio, il cliente che ha chiesto di usufruirne immediatamente e recede entro 14 giorni viene rimborsato proporzionalmente al periodo non utilizzato.
• Toolbox con prova gratuita : il contratto è concluso al momento dell'iscrizione alla prova; il termine di 14 giorni decorre da tale giorno e scade durante la prova. Il cliente che non desidera proseguire disdice prima della fine della prova, senza alcun costo.

Per recedere, è sufficiente scrivere a support@digital3d.com.

Al di fuori del diritto di recesso, un periodo iniziato non viene rimborsato. Rimborsiamo sempre un pagamento addebitato per errore o due volte, e un pagamento che la banca del titolare della carta segnala come fraudolento.

Per qualsiasi richiesta di rimborso, scriveteci prima di contestare il pagamento presso la vostra banca: rispondiamo entro 48 ore lavorative.

La licenza di un software è personale e non cedibile. È valida per la durata dell'abbonamento pagato, sul numero di dispositivi indicato dall'offerta: 3 per la Toolbox e per un abbonamento a un'applicazione, 1 o 5 per ShopPoint e WWShop. Il cliente può liberare un dispositivo dal proprio account, entro il limite visualizzato.

Le quote (download XMLTV, chiamate API) sono quelle dell'offerta al momento dell'utilizzo; proteggono il servizio dagli abusi. È vietato condividere un account o una chiave API, rivendere l'accesso oppure aggirare le quote e i controlli della licenza.

Digital3D può sospendere un account, senza rimborso del periodo in corso:

• quando la banca segnala un pagamento come fraudolento o il cliente contesta un pagamento presso la propria banca (chargeback);
• in caso di violazione dell'articolo 9.

Durante la sospensione, l'accesso e l'uso dei software e delle API sono bloccati. Il cliente può scrivere a support@digital3d.com per regolarizzare la propria situazione.

Facciamo del nostro meglio affinché i servizi siano sempre disponibili, senza poterlo garantire (manutenzione, guasti dell'hosting, fonti di terze parti della guida TV). I software sono forniti nello stato in cui si trovano.

La nostra responsabilità è limitata all'importo pagato dal cliente nel corso degli ultimi 12 mesi, salvo colpa grave o intenzionale e salvo danni fisici.

Il trattamento dei dati del cliente è descritto nella nostra informativa sulla privacy.

Le condizioni applicabili sono quelle in vigore il giorno dell'ordine. Una nuova versione si applica al rinnovo successivo se è stata annunciata via e-mail almeno 30 giorni prima.

Queste condizioni sono soggette al diritto belga. In caso di disaccordo, scriveteci prima a support@digital3d.com.

Il cliente consumatore può anche rivolgersi gratuitamente al Servizio di mediazione per i consumatori, Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles (mediationconsommateur.be). Conserva i diritti inderogabili che gli riconosce la legge del suo paese di residenza.