Syarat dan Ketentuan Penjualan

Penjualan di situs digital3d.com dilakukan oleh David Dolinski, usaha perseorangan dengan nama Digital3D, Rue Célestin Cherpion 17, 1390 Grez-Doiceau, Belgia. Nomor perusahaan dan PPN: BE 0558.686.841.

Kontak: support@digital3d.com, +32 496 12 84 95, atau formulir di halaman Kontak.

Semua produk kami bersifat digital. Produk-produk tersebut dibayar secara online dan digunakan dengan akun pelanggan di digital3d.com.

Harga tercantum dalam euro, termasuk PPN. Jumlah pastinya, termasuk PPN negara pelanggan, ditampilkan di halaman pembayaran sebelum konfirmasi. Detail setiap penawaran, khususnya kuotanya, tercantum di halaman penjualannya saat pembelian.

Pembayaran dilakukan dengan kartu bank atau metode lain yang ditawarkan pada halaman pembayaran aman penyedia layanan kami, Stripe. Digital3D tidak melihat maupun menyimpan data kartu. Bank mungkin meminta konfirmasi pembayaran (3D Secure).

Dengan memvalidasi pesanan, pelanggan menyetujui ketentuan ini. Tanda terima dikirimkan kepadanya melalui email setelah setiap pembayaran.

Langganan pertama Digital3D Toolbox mencakup uji coba gratis selama 30 hari, satu kali per akun. Kartu diminta saat pendaftaran, tetapi tidak ada biaya yang ditarik selama masa uji coba. Pengingat dikirim melalui email 7 hari sebelum masa uji coba berakhir.

Jika tidak dibatalkan sebelum masa uji coba berakhir, langganan berbayar akan dimulai secara otomatis dan biaya bulan pertama akan ditarik pada hari itu.

Langganan dibuat untuk satu bulan atau satu tahun, sesuai dengan paket yang dipilih. Langganan tersebut diperpanjang secara otomatis untuk jangka waktu yang sama, dengan harga yang berlaku, dan penagihan dilakukan pada awal setiap periode. Pengingat dikirim melalui email sebelum perpanjangan langganan tahunan.

Perubahan harga diumumkan melalui email setidaknya 30 hari sebelum mulai berlaku; pelanggan dapat membatalkan tanpa biaya sebelum tanggal tersebut.

Pelanggan dapat membatalkan kapan saja, dengan satu klik, melalui akunnya. Pembatalan berlaku pada akhir periode yang telah dibayar: akses tetap terbuka hingga saat itu dan tidak ada penagihan baru yang dilakukan.

Konsumen pada prinsipnya memiliki waktu 14 hari sejak kontrak disepakati untuk membatalkan kontrak tanpa memberikan alasan.

• Perangkat lunak dan lisensi : pada saat pembayaran, pelanggan meminta agar dapat segera menggunakannya dan mengakui bahwa dengan demikian ia kehilangan hak pembatalannya sejak akses pertama (pasal VI.53, 13°, Kode Hukum Ekonomi).
• Panduan TV XMLTV dan API : karena ini merupakan layanan, pelanggan yang meminta untuk segera menikmatinya dan membatalkan kontrak dalam waktu 14 hari akan menerima pengembalian dana secara prorata untuk periode yang belum digunakan.
• Toolbox dengan uji coba gratis : kontrak disepakati saat pendaftaran uji coba; jangka waktu 14 hari mulai berlaku sejak hari tersebut dan berakhir selama masa uji coba. Pelanggan yang tidak ingin melanjutkan dapat membatalkan sebelum masa uji coba berakhir, tanpa biaya apa pun.

Untuk membatalkan kontrak, cukup kirim email ke support@digital3d.com.

Di luar hak pembatalan, periode yang telah dimulai tidak dapat dikembalikan dananya. Kami selalu mengembalikan dana untuk pembayaran yang ditarik secara tidak sengaja atau dua kali, serta pembayaran yang dilaporkan oleh bank pemegang kartu sebagai penipuan.

Untuk setiap permintaan pengembalian dana, hubungi kami sebelum menyanggah pembayaran kepada bank Anda : kami akan merespons dalam waktu 48 jam kerja.

Lisensi perangkat lunak bersifat pribadi dan tidak dapat dialihkan. Lisensi berlaku selama masa langganan berbayar, untuk jumlah perangkat yang ditentukan oleh penawaran: 3 untuk Toolbox dan langganan aplikasi, 1 atau 5 untuk ShopPoint dan WWShop. Pelanggan dapat membebaskan satu perangkat dari akunnya, sesuai batas yang ditampilkan.

Kuota (unduhan XMLTV, panggilan API) adalah kuota yang berlaku pada penawaran saat digunakan; kuota tersebut melindungi layanan dari penyalahgunaan. Dilarang membagikan akun atau kunci API, menjual kembali akses, atau mengakali kuota dan pemeriksaan lisensi.

Digital3D dapat menangguhkan akun, tanpa pengembalian dana untuk periode yang sedang berjalan:

• ketika bank melaporkan pembayaran sebagai penipuan, atau ketika pelanggan menyengketakan pembayaran kepada banknya (tolak bayar);
• jika terjadi pelanggaran terhadap pasal 9.

Selama penangguhan, akses masuk dan penggunaan perangkat lunak serta API diblokir. Pelanggan dapat menghubungi support@digital3d.com untuk menyelesaikan situasinya.

Kami berupaya sebaik mungkin agar layanan selalu tersedia, tetapi tidak dapat menjaminnya (pemeliharaan, gangguan hosting, sumber pihak ketiga untuk panduan TV). Perangkat lunak disediakan apa adanya.

Tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang dibayarkan oleh pelanggan selama 12 bulan terakhir, kecuali dalam hal kelalaian berat atau kesengajaan dan kecuali cedera tubuh.

Pemrosesan data pelanggan dijelaskan dalam kebijakan privasi kami.

Ketentuan yang berlaku adalah ketentuan yang berlaku pada hari pemesanan. Versi baru berlaku pada perpanjangan berikutnya jika telah diumumkan melalui email setidaknya 30 hari sebelumnya.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Belgia. Jika terjadi ketidaksepakatan, hubungi kami terlebih dahulu di support@digital3d.com.

Konsumen juga dapat menghubungi Layanan Mediasi Konsumen secara gratis, Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles (mediationconsommateur.be). Konsumen tetap memiliki hak-hak wajib yang diberikan oleh hukum negara tempat tinggalnya.