Általános értékesítési feltételek

A digital3d.com webhely értékesítéseit David Dolinski, a Digital3D néven működő egyéni vállalkozó végzi, Rue Célestin Cherpion 17, 1390 Grez-Doiceau, Belgium. Vállalkozási és héaszám: BE 0558.686.841.

Kapcsolat: support@digital3d.com, +32 496 12 84 95, vagy a Kapcsolat oldalon található űrlap.

Termékeink mind digitálisak. Online fizethetők ki, és ügyfélfiókkal használhatók a digital3d.com oldalon.

Az árak euróban értendők, és tartalmazzák az áfát. A pontos, az ügyfél országának áfáját is tartalmazó összeg a fizetési oldalon jelenik meg a jóváhagyás előtt. Az egyes ajánlatok részletei, különösen a kvóták, a vásárláskor az ajánlat oldalán találhatók.

A fizetés bankkártyával vagy a Stripe szolgáltatónk biztonságos fizetési oldalán felkínált más fizetési móddal történik. A Digital3D nem látja és nem tárolja a kártyaadatokat. A bank kérheti a fizetés megerősítését (3D Secure).

A megrendelés véglegesítésével az ügyfél elfogadja a jelen feltételeket. Minden fizetés után e-mailben nyugtát küldünk neki.

A Digital3D Toolboxra történő első előfizetés egy fiókonként egyetlen alkalommal igénybe vehető 30 napos ingyenes próbaidőszakot tartalmaz. A kártya megadása regisztrációkor szükséges, de a próbaidőszak alatt nem kerül sor terhelésre. A próbaidőszak lejárta előtt 7 nappal e-mailben emlékeztetőt küldünk.

Ha a próbaidőszak lejárta előtt nem mondja le, a fizetős előfizetés automatikusan elindul, és az első havi díjat még aznap levonjuk.

Az előfizetések a választott csomagtól függően egy hónapra vagy egy évre szólnak. Automatikusan megújulnak ugyanarra az időtartamra, az érvényes áron, minden időszak kezdetén történő levonással. Éves előfizetés megújítása előtt e-mailben emlékeztetőt küldünk.

Az árváltozásról legalább 30 nappal annak hatálybalépése előtt e-mailben értesítjük; az ügyfél ezen időpont előtt díjmentesen felmondhatja az előfizetést.

Az ügyfél bármikor, egyetlen kattintással lemondhatja az előfizetését a fiókjából. A lemondás a már kifizetett időszak végén lép hatályba: addig a hozzáférés megmarad, és nem történik újabb levonás.

A fogyasztó ügyfélnek elvileg a szerződés megkötésétől számított 14 nap áll rendelkezésére, hogy indokolás nélkül elálljon.

• Szoftverek és licencek : a fizetéskor az ügyfél kéri, hogy azokat azonnal használhassa, és ezáltal elismeri, hogy már az első hozzáféréskor elveszíti elállási jogát (a gazdasági jogról szóló törvénykönyv VI.53. cikkének 13. pontja).
• XMLTV TV-műsorfüzet és API-k : szolgáltatásról lévén szó, az azonnali igénybevételt kérő és 14 napon belül elálló ügyfél a fel nem használt időszak arányában visszatérítést kap.
• Ingyenes próbaidőszakkal rendelkező Toolbox : a szerződés a próbaidőszakra való regisztrációkor jön létre; a 14 napos határidő ettől a naptól kezdődik, és a próbaidőszak alatt jár le. Az az ügyfél, aki nem kívánja folytatni, a próbaidőszak vége előtt, mindenféle költség nélkül felmondhatja a szerződést.

Az elálláshoz elegendő írni a support@digital3d.com címre.

Az elállási jog kivételével a megkezdett időszakot nem térítjük vissza. Mindig visszatérítjük a tévesen vagy kétszer levont fizetést, valamint azt a fizetést, amelyet a kártyatulajdonos bankja csalárdként jelez.

Bármilyen visszatérítési kérelemmel kapcsolatban írjon nekünk, mielőtt vitatná a fizetést a bankjánál: 48 munkaórán belül válaszolunk.

A szoftver licence személyes és nem ruházható át. A kifizetett előfizetés időtartama alatt érvényes, az ajánlatban megadott számú eszközön: 3 a Toolbox és egy alkalmazásra szóló előfizetés esetén, 1 vagy 5 a ShopPoint és a WWShop esetén. Az ügyfél a fiókjából felszabadíthat egy eszközt a megjelenített korláton belül.

A kvóták (XMLTV-letöltések, API-hívások) a használat időpontjában érvényes ajánlat szerinti kvóták; ezek védik a szolgáltatást a visszaélésekkel szemben. Tilos fiókot vagy API-kulcsot megosztani, a hozzáférést továbbértékesíteni, illetve megkerülni a kvótákat és a licencellenőrzéseket.

A Digital3D felfüggesztheti a fiókot az aktuális időszak visszatérítése nélkül:

• amikor a bank csalásgyanúsnak jelöl egy fizetést, vagy az ügyfél vitatja a fizetést a bankjánál (visszaterhelés);
• a 9. cikk megsértése esetén.

A felfüggesztés alatt a szoftverekhez és az API-khoz való hozzáférés, valamint azok használata le van tiltva. Az ügyfél a helyzet rendezése érdekében írhat a support@digital3d.com címre.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a szolgáltatások folyamatosan elérhetők legyenek, ezt azonban nem tudjuk garantálni (karbantartás, tárhelyszolgáltatási leállások, a tévéműsor-kalauz külső forrásai miatt). A szoftvereket jelenlegi állapotukban biztosítjuk.

Felelősségünk az ügyfél által az elmúlt 12 hónap során kifizetett összegre korlátozódik, kivéve súlyos vagy szándékos mulasztás, valamint testi sérülés esetén.

Az ügyfél adatainak kezelése az adatvédelmi irányelveinkben van leírva.

A megrendelés napján hatályos feltételek alkalmazandók. A következő megújításkor új verzió alkalmazandó, ha azt legalább 30 nappal korábban e-mailben bejelentették.

Ezekre a feltételekre a belga jog irányadó. Nézeteltérés esetén először írjon nekünk a support@digital3d.com e-mail-címre.

A fogyasztó ügyfél ingyenesen fordulhat a Fogyasztói Közvetítő Szolgálathoz is: Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles (mediationconsommateur.be). Továbbra is megilletik a lakóhelye szerinti ország jogszabályai által biztosított kötelező jogok.