Yleiset myyntiehdot

Sivuston digital3d.com myynnistä vastaa David Dolinski, yksityisenä elinkeinonharjoittajana toimiva yritys nimeltä Digital3D, Rue Célestin Cherpion 17, 1390 Grez-Doiceau, Belgia. Yritys- ja ALV-numero: BE 0558.686.841.

Yhteydenotot: support@digital3d.com, +32 496 12 84 95 tai Yhteydenotto-sivun lomakkeella.

Kaikki tuotteemme ovat digitaalisia. Ne maksetaan verkossa, ja niitä käytetään asiakastilillä osoitteessa digital3d.com.

Hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät arvonlisäveron. Tarkka summa, mukaan lukien asiakkaan maan arvonlisävero, näytetään maksusivulla ennen vahvistamista. Kunkin tarjouksen tiedot, erityisesti sen käyttökiintiöt, näkyvät myyntisivulla ostohetkellä.

Maksu suoritetaan pankkikortilla tai muulla maksupalveluntarjoajamme Stripen suojatulla maksusivulla tarjotulla maksutavalla. Digital3D ei näe eikä säilytä korttitietoja. Pankki voi pyytää vahvistamaan maksun (3D Secure).

Vahvistamalla tilauksen asiakas hyväksyy nämä ehdot. Hänelle lähetetään kuitti sähköpostitse jokaisen maksun jälkeen.

Ensimmäinen Digital3D Toolbox -tilaus sisältää 30 päivän ilmaisen kokeilujakson, joka on saatavilla vain kerran tiliä kohden. Korttia pyydetään rekisteröitymisen yhteydessä, mutta kokeilujakson aikana ei veloiteta mitään. Muistutus lähetetään sähköpostitse 7 päivää ennen kokeilujakson päättymistä.

Jos tilausta ei peruuteta ennen kokeilujakson päättymistä, maksullinen tilaus alkaa automaattisesti ja ensimmäinen kuukausimaksu veloitetaan samana päivänä.

Tilaukset tehdään valitun vaihtoehdon mukaan kuukaudeksi tai vuodeksi. Ne uusiutuvat automaattisesti samaksi ajaksi voimassa olevaan hintaan, ja maksu veloitetaan kunkin ajanjakson alussa. Vuosittaisen tilauksen uusimisesta lähetetään muistutus sähköpostitse ennen uusimista.

Hinnanmuutoksesta ilmoitetaan sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen sen voimaantuloa; asiakas voi irtisanoa tilauksen maksutta ennen tätä päivämäärää.

Asiakas voi peruuttaa tilauksen milloin tahansa yhdellä napsautuksella tililtään. Peruutus astuu voimaan jo maksetun jakson lopussa: pääsy pysyy avoinna siihen asti, eikä uusia veloituksia tehdä.

Kuluttaja-asiakkaalla on lähtökohtaisesti sopimuksen tekemisestä 14 päivää aikaa peruuttaa sopimus ilmoittamatta syytä.

• Ohjelmistot ja lisenssit : maksamisen yhteydessä asiakas pyytää saada käyttää niitä välittömästi ja hyväksyy näin menettävänsä peruuttamisoikeutensa ensimmäisen käyttökerran jälkeen (talousoikeuslain 13° artikla VI.53).
• XMLTV-TV-opas ja API:t : kyseessä olevan palvelun osalta asiakas, joka on pyytänyt saada palvelun käyttöönsä välittömästi ja peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa, saa hyvityksen käyttämättä jääneen ajanjakson suhteessa.
• Ilmaisella kokeilujaksolla varustettu Toolbox : sopimus tehdään kokeiluun rekisteröitymisen yhteydessä; 14 päivän määräaika alkaa tästä päivästä ja päättyy kokeilujakson aikana. Asiakas, joka ei halua jatkaa, voi irtisanoa sopimuksen ennen kokeilujakson päättymistä ilman mitään kuluja.

Peruuttamista varten riittää, että lähetät sähköpostia osoitteeseen support@digital3d.com.

Peruuttamisoikeutta lukuun ottamatta alkanutta ajanjaksoa ei hyvitetä. Hyvitämme aina vahingossa tai kahteen kertaan veloitetun maksun sekä maksun, jonka kortinhaltijan pankki ilmoittaa petolliseksi.

Jos haluat pyytää hyvitystä, kirjoita meille ennen kuin kiistät maksun pankkisi kanssa: vastaamme 48 työtunnin kuluessa.

Ohjelmiston käyttöoikeus on henkilökohtainen eikä sitä voi siirtää. Se on voimassa maksetun tilauksen ajan ja tarjouksessa ilmoitetulle laitemäärälle: 3 Toolboxille ja sovellustilaukselle, 1 tai 5 ShopPointille ja WWShopille. Asiakas voi vapauttaa laitteen tililtään näytetyn rajoituksen puitteissa.

Kiintiöt (XMLTV-lataukset, API-kutsut) määräytyvät käyttöhetkellä voimassa olevan tarjouksen mukaan; ne suojaavat palvelua väärinkäytöksiltä. Tilin tai API-avaimen jakaminen, käyttöoikeuden jälleenmyynti sekä kiintiöiden ja käyttöoikeustarkistusten kiertäminen on kielletty.

Digital3D voi keskeyttää tilin ilman kuluvan ajanjakson hyvitystä:

• kun pankki ilmoittaa maksun olevan vilpillinen tai asiakas kiistää maksun pankkinsa kanssa (takaisinveloitus);
• jos artiklaa 9 ei noudateta.

Keskeytyksen aikana yhteys ohjelmistoihin ja rajapintoihin sekä niiden käyttö estetään. Asiakas voi kirjoittaa osoitteeseen support@digital3d.com tilanteensa saattamiseksi sääntöjen mukaiseksi.

Teemme parhaamme varmistaaksemme palveluiden jatkuvan saatavuuden, mutta emme voi taata sitä (huoltotöiden, isännöintipalveluiden häiriöiden tai TV-oppaan kolmansien osapuolten lähteiden vuoksi). Ohjelmistot toimitetaan sellaisenaan.

Vastuumme rajoittuu asiakkaan viimeisten 12 kuukauden aikana maksamaan summaan, lukuun ottamatta törkeää tai tahallista laiminlyöntiä sekä henkilövahinkoja.

Asiakkaan tietojen käsittely on kuvattu tietosuojakäytännössämme.

Sovellettavat ehdot ovat tilauspäivänä voimassa olevat ehdot. Uutta versiota sovelletaan seuraavan uusimisen yhteydessä, jos siitä on ilmoitettu sähköpostitse vähintään 30 päivää etukäteen.

Näihin ehtoihin sovelletaan Belgian lakia. Erimielisyyden sattuessa kirjoittakaa ensin osoitteeseen support@digital3d.com.

Kuluttaja-asiakas voi myös ottaa maksutta yhteyttä kuluttajariitojen sovittelupalveluun osoitteessa Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles (mediationconsommateur.be). Hänelle kuuluvat edelleen hänen asuinmaansa lainsäädännön hänelle myöntämät pakottavat oikeudet.