Condiciones generales de venta

Las ventas del sitio digital3d.com son realizadas por David Dolinski, empresa unipersonal bajo la denominación Digital3D, Rue Célestin Cherpion 17, 1390 Grez-Doiceau, Bélgica. Número de empresa y de IVA: BE 0558.686.841.

Contacto: support@digital3d.com, +32 496 12 84 95, o el formulario de la página Contacto.

Todos nuestros productos son digitales. Se pagan en línea y se utilizan con una cuenta de cliente en digital3d.com.

Los precios se indican en euros, IVA incluido. El importe exacto, incluido el IVA del país del cliente, se muestra en la página de pago antes de la validación. Los detalles de cada oferta, especialmente sus cuotas, figuran en su página de venta en el momento de la compra.

El pago se realiza con tarjeta bancaria o mediante otro método ofrecido en la página de pago seguro de nuestro proveedor Stripe. Digital3D no ve ni conserva los datos de la tarjeta. El banco puede solicitar confirmar el pago (3D Secure).

Al validar el pedido, el cliente acepta las presentes condiciones. Se le envía un recibo por correo electrónico después de cada pago.

La primera suscripción a Digital3D Toolbox incluye 30 días de prueba gratuita, una sola vez por cuenta. Se solicita la tarjeta al registrarse, pero no se realiza ningún cargo durante la prueba. Se envía un recordatorio por correo electrónico 7 días antes de que finalice la prueba.

Si no se cancela antes de que finalice la prueba, la suscripción de pago comienza automáticamente y el primer mes se cobra ese mismo día.

Las suscripciones se contratan por un mes o por un año, según la modalidad elegida. Se renuevan automáticamente por la misma duración, al precio vigente, con un cargo al inicio de cada período. Se envía un recordatorio por correo electrónico antes de la renovación de una suscripción anual.

Un cambio de precio se anuncia por correo electrónico al menos 30 días antes de su aplicación; el cliente puede cancelar sin gastos antes de esa fecha.

El cliente puede cancelar en cualquier momento, con un clic, desde su cuenta. La cancelación entra en vigor al final del período ya pagado: el acceso permanece abierto hasta entonces y no se realiza ningún nuevo cargo.

El cliente consumidor dispone, en principio, de 14 días a partir de la celebración del contrato para desistir sin indicar el motivo.

• Programas y licencias : en el momento del pago, el cliente solicita poder utilizarlos inmediatamente y reconoce perder así su derecho de desistimiento desde el primer acceso (artículo VI.53, 13°, del Código de Derecho Económico).
• Guía de TV XMLTV y APIs : al tratarse de un servicio, el cliente que haya solicitado beneficiarse de él inmediatamente y desista en un plazo de 14 días será reembolsado proporcionalmente por el período no utilizado.
• Toolbox con prueba gratuita : el contrato se celebra al inscribirse en la prueba; el plazo de 14 días comienza ese día y finaliza durante la prueba. El cliente que no desee continuar cancela antes de que finalice la prueba, sin ningún coste.

Para desistir, basta con escribir a support@digital3d.com.

Salvo en virtud del derecho de desistimiento, un período iniciado no se reembolsa. Siempre reembolsamos un pago cobrado por error o por duplicado, así como un pago que el banco del titular de la tarjeta señale como fraudulento.

Para cualquier solicitud de reembolso, escríbanos antes de impugnar el pago ante su banco: respondemos en un plazo de 48 horas laborables.

La licencia de un software es personal e intransferible. Es válida durante la duración de la suscripción pagada, para el número de dispositivos indicado por la oferta: 3 para Toolbox y para una suscripción a una aplicación, 1 o 5 para ShopPoint y WWShop. El cliente puede liberar un dispositivo desde su cuenta, dentro del límite mostrado.

Las cuotas (descargas XMLTV, llamadas a la API) son las de la oferta en el momento de su utilización; protegen el servicio contra los abusos. Está prohibido compartir una cuenta o una clave de API, revender el acceso o eludir las cuotas y los controles de licencia.

Digital3D puede suspender una cuenta, sin reembolso del período en curso:

• cuando el banco señala un pago como fraudulento, o cuando el cliente impugna un pago ante su banco (contracargo);
• en caso de incumplimiento del artículo 9.

Durante la suspensión, el acceso y el uso de los programas y las APIs están bloqueados. El cliente puede escribir a support@digital3d.com para regularizar su situación.

Hacemos todo lo posible para que los servicios estén disponibles en todo momento, sin poder garantizarlo (mantenimiento, fallos del alojamiento, fuentes de terceros de la guía de TV). Los programas informáticos se proporcionan tal cual.

Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el cliente durante los últimos 12 meses, salvo negligencia grave o intencionada y salvo daños corporales.

El tratamiento de los datos del cliente se describe en nuestra política de privacidad.

Las condiciones aplicables son las vigentes el día del pedido. Una nueva versión se aplica a la siguiente renovación si se ha anunciado por correo electrónico al menos 30 días antes.

Estas condiciones están sujetas al derecho belga. En caso de desacuerdo, escríbanos primero a support@digital3d.com.

El cliente consumidor también puede dirigirse gratuitamente al Servicio de Mediación para el Consumidor, Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruselas (mediationconsommateur.be). Conserva los derechos imperativos que le concede la legislación de su país de residencia.