Γενικοί όροι πώλησης

Οι πωλήσεις στον ιστότοπο digital3d.com πραγματοποιούνται από τον David Dolinski, ατομική επιχείρηση με την επωνυμία Digital3D, Rue Célestin Cherpion 17, 1390 Grez-Doiceau, Βέλγιο. Αριθμός επιχείρησης και ΦΠΑ: BE 0558.686.841.

Επικοινωνία: support@digital3d.com, +32 496 12 84 95 ή μέσω της φόρμας στη σελίδα Επικοινωνία.

Όλα τα προϊόντα μας είναι ψηφιακά. Πληρώνονται online και χρησιμοποιούνται με λογαριασμό πελάτη στο digital3d.com.

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Το ακριβές ποσό, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ της χώρας του πελάτη, εμφανίζεται στη σελίδα πληρωμής πριν από την επιβεβαίωση. Οι λεπτομέρειες κάθε προσφοράς, ιδίως τα όρια χρήσης της, αναγράφονται στη σελίδα πώλησής της κατά την αγορά.

Η πληρωμή πραγματοποιείται με τραπεζική κάρτα ή με άλλο μέσο που προσφέρεται στη σελίδα ασφαλών πληρωμών του παρόχου μας Stripe. Η Digital3D δεν βλέπει ούτε αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας. Η τράπεζα μπορεί να ζητήσει επιβεβαίωση της πληρωμής (3D Secure).

Με την επικύρωση της παραγγελίας, ο πελάτης αποδέχεται τους παρόντες όρους. Μετά από κάθε πληρωμή, αποστέλλεται στον πελάτη απόδειξη μέσω e-mail.

Η πρώτη συνδρομή στο Digital3D Toolbox περιλαμβάνει δωρεάν δοκιμή 30 ημερών, μόνο μία φορά ανά λογαριασμό. Η κάρτα ζητείται κατά την εγγραφή, αλλά δεν χρεώνεται τίποτα κατά τη διάρκεια της δοκιμής. Αποστέλλεται υπενθύμιση μέσω e-mail 7 ημέρες πριν από τη λήξη της δοκιμής.

Εάν δεν ακυρώσετε πριν από τη λήξη της δοκιμής, η επί πληρωμή συνδρομή ξεκινά αυτόματα και ο πρώτος μήνας χρεώνεται εκείνη την ημέρα.

Οι συνδρομές συνάπτονται για έναν μήνα ή για έναν χρόνο, ανάλογα με το πρόγραμμα που έχει επιλεγεί. Ανανεώνονται αυτόματα για την ίδια διάρκεια, στην ισχύουσα τιμή, με χρέωση στην αρχή κάθε περιόδου. Πριν από την ανανέωση μιας ετήσιας συνδρομής αποστέλλεται υπενθύμιση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μια αλλαγή τιμής ανακοινώνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ· ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει χωρίς χρέωση πριν από αυτή την ημερομηνία.

Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει ανά πάσα στιγμή, με ένα κλικ, από τον λογαριασμό του. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου: η πρόσβαση παραμένει ενεργή μέχρι τότε και δεν πραγματοποιείται καμία νέα χρέωση.

Ο καταναλωτής-πελάτης διαθέτει καταρχήν 14 ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης για να υπαναχωρήσει χωρίς να αναφέρει λόγο.

• Λογισμικά και άδειες : κατά την πληρωμή, ο πελάτης ζητά να μπορεί να τα χρησιμοποιήσει αμέσως και αναγνωρίζει ότι έτσι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης από την πρώτη πρόσβαση (άρθρο VI.53, 13°, του Κώδικα Οικονομικού Δικαίου).
• Οδηγός TV XMLTV και APIs : όσον αφορά μια υπηρεσία, ο πελάτης που ζήτησε να επωφεληθεί άμεσα από αυτήν και υπαναχωρεί εντός 14 ημερών επιστρέφεται αναλογικά για την περίοδο που δεν χρησιμοποιήθηκε.
• Toolbox με δωρεάν δοκιμή : η σύμβαση συνάπτεται κατά την εγγραφή στη δοκιμή· η προθεσμία των 14 ημερών αρχίζει από την ημέρα αυτή και λήγει κατά τη διάρκεια της δοκιμής. Ο πελάτης που δεν επιθυμεί να συνεχίσει καταγγέλλει τη σύμβαση πριν από τη λήξη της δοκιμής, χωρίς καμία χρέωση.

Για να υπαναχωρήσετε, αρκεί να γράψετε στη διεύθυνση support@digital3d.com.

Εκτός από το δικαίωμα υπαναχώρησης, μια περίοδος που έχει ξεκινήσει δεν επιστρέφεται. Επιστρέφουμε πάντα μια πληρωμή που χρεώθηκε κατά λάθος ή διπλά, καθώς και μια πληρωμή που η τράπεζα του κατόχου της κάρτας αναφέρει ως δόλια.

Για κάθε αίτημα επιστροφής χρημάτων, γράψτε μας πριν αμφισβητήσετε την πληρωμή στην τράπεζά σας: απαντάμε εντός 48 εργάσιμων ωρών.

Η άδεια ενός λογισμικού είναι προσωπική και δεν μεταβιβάζεται. Ισχύει για τη διάρκεια της πληρωμένης συνδρομής, στον αριθμό συσκευών που υποδεικνύεται από την προσφορά: 3 για το Toolbox και για μια συνδρομή σε εφαρμογή, 1 ή 5 για το ShopPoint και το WWShop. Ο πελάτης μπορεί να αποδεσμεύσει μια συσκευή από τον λογαριασμό του, εντός του εμφανιζόμενου ορίου.

Τα όρια χρήσης (λήψεις XMLTV, κλήσεις API) είναι αυτά της προσφοράς κατά τη στιγμή της χρήσης· προστατεύουν την υπηρεσία από καταχρήσεις. Απαγορεύεται η κοινή χρήση λογαριασμού ή κλειδιού API, η μεταπώληση της πρόσβασης ή η παράκαμψη των ορίων χρήσης και των ελέγχων άδειας.

Η Digital3D μπορεί να αναστείλει έναν λογαριασμό, χωρίς επιστροφή χρημάτων για την τρέχουσα περίοδο:

• όταν η τράπεζα αναφέρει μια πληρωμή ως δόλια ή όταν ο πελάτης αμφισβητεί μια πληρωμή auprès της τράπεζάς του (αντιστροφή χρέωσης)·
• σε περίπτωση παράβασης του άρθρου 9.

Κατά τη διάρκεια της αναστολής, η σύνδεση και η χρήση του λογισμικού και των APIs είναι αποκλεισμένες. Ο πελάτης μπορεί να γράψει στη διεύθυνση support@digital3d.com για να τακτοποιήσει την κατάστασή του.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι υπηρεσίες να είναι διαθέσιμες συνεχώς, χωρίς να μπορούμε να το εγγυηθούμε (συντήρηση, διακοπές λειτουργίας της φιλοξενίας, πηγές τρίτων για τον τηλεοπτικό οδηγό). Το λογισμικό παρέχεται ως έχει.

Η ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε ο πελάτης κατά τους τελευταίους 12 μήνες, εκτός εάν πρόκειται για βαριά ή εκ προθέσεως αμέλεια και εκτός από περιπτώσεις σωματικής βλάβης.

Η επεξεργασία των δεδομένων του πελάτη περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου μας.

Οι ισχύοντες όροι είναι εκείνοι που ισχύουν κατά την ημέρα της παραγγελίας. Μια νέα έκδοση εφαρμόζεται κατά την επόμενη ανανέωση, εφόσον έχει ανακοινωθεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το βελγικό δίκαιο. Σε περίπτωση διαφωνίας, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στη διεύθυνση support@digital3d.com.

Ο καταναλωτής-πελάτης μπορεί επίσης να απευθυνθεί δωρεάν στην Υπηρεσία Διαμεσολάβησης για τον Καταναλωτή, Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles (mediationconsommateur.be). Διατηρεί τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα που του παρέχει η νομοθεσία της χώρας διαμονής του.