Generelle salgsbetingelser

Salget på webstedet digital3d.com foretages af David Dolinski, enkeltmandsvirksomhed under navnet Digital3D, Rue Célestin Cherpion 17, 1390 Grez-Doiceau, Belgien. Virksomheds- og momsnummer: BE 0558.686.841.

Kontakt: support@digital3d.com, +32 496 12 84 95 eller formularen på siden Kontakt.

Alle vores produkter er digitale. De betales online og bruges med en kundekonto på digital3d.com.

Priserne er angivet i euro inklusive moms. Det nøjagtige beløb inklusive kundens lands moms vises på betalingssiden, inden betalingen godkendes. Detaljerne for hvert tilbud, herunder dets kvoter, fremgår af tilbudssiden på købstidspunktet.

Betaling sker med betalingskort eller med et andet betalingsmiddel, der tilbydes på vores betalingsudbyder Stripes sikre betalingsside. Digital3D kan hverken se eller opbevare kortoplysninger. Banken kan bede dig om at bekræfte betalingen (3D Secure).

Ved at godkende bestillingen accepterer kunden disse betingelser. En kvittering sendes til kunden pr. e-mail efter hver betaling.

Det første abonnement på Digital3D Toolbox omfatter 30 dages gratis prøveperiode, én gang pr. konto. Kortet skal oplyses ved tilmeldingen, men der trækkes ikke noget under prøveperioden. Der sendes en påmindelse via e-mail 7 dage før prøveperiodens udløb.

Hvis abonnementet ikke opsiges inden prøveperiodens udløb, starter det betalte abonnement automatisk, og den første måned opkræves samme dag.

Abonnementerne tegnes for en måned eller et år, afhængigt af den valgte plan. De fornyes automatisk for samme periode til den gældende pris, og betalingen trækkes ved begyndelsen af hver periode. Der sendes en påmindelse pr. e-mail inden fornyelsen af et årsabonnement.

En prisændring meddeles pr. e-mail mindst 30 dage før, den træder i kraft; kunden kan opsige abonnementet uden gebyr inden denne dato.

Kunden kan til enhver tid opsige abonnementet med ét klik fra sin konto. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den allerede betalte periode: Adgangen forbliver åben indtil da, og der foretages ingen nye opkrævninger.

Forbrugerkunden har som udgangspunkt 14 dage fra aftalens indgåelse til at træde tilbage uden at angive en grund.

• Software og licenser : på betalingstidspunktet anmoder kunden om at kunne bruge dem med det samme og anerkender dermed at miste sin fortrydelsesret ved den første adgang (artikel VI.53, 13°, i lov om økonomisk ret).
• XMLTV TV-guide og API'er : når der er tale om en tjenesteydelse, refunderes kunden, som har anmodet om at få adgang til den med det samme og træder tilbage inden for 14 dage, forholdsmæssigt for den ikke-anvendte periode.
• Toolbox med gratis prøveperiode : aftalen indgås ved tilmelding til prøveperioden; fristen på 14 dage løber fra denne dag og udløber under prøveperioden. Kunden, som ikke ønsker at fortsætte, opsiger aftalen inden prøveperiodens udløb uden nogen omkostninger.

For at træde tilbage er det tilstrækkeligt at skrive til support@digital3d.com.

Bortset fra fortrydelsesretten refunderes en påbegyndt periode ikke. Vi refunderer altid en betaling, der er opkrævet ved en fejl eller dobbelt, samt en betaling, som kortholderens bank har markeret som svigagtig.

Ved enhver anmodning om tilbagebetaling skal du skrive til os, før du bestrider betalingen over for din bank: vi svarer inden for 48 arbejdstimer.

Licensen til en software er personlig og kan ikke overdrages. Den gælder i den betalte abonnementsperiode og på det antal enheder, der er angivet i tilbuddet: 3 for Toolbox og for et abonnement på en applikation, 1 eller 5 for ShopPoint og WWShop. Kunden kan frigive en enhed fra sin konto inden for den viste grænse.

Kvoterne (XMLTV-downloads, API-kald) er dem, der gælder for tilbuddet på anvendelsestidspunktet; de beskytter tjenesten mod misbrug. Det er forbudt at dele en konto eller en API-nøgle, videresælge adgangen eller omgå kvoterne og licenskontrollerne.

Digital3D kan suspendere en konto uden tilbagebetaling for den igangværende periode:

• når banken rapporterer en betaling som svigagtig, eller kunden bestrider en betaling over for sin bank (tilbageførsel);
• i tilfælde af manglende overholdelse af artikel 9.

Under suspensionen er adgangen til og brugen af softwaren og API'erne blokeret. Kunden kan skrive til support@digital3d.com for at bringe sin situation i orden.

Vi gør vores bedste for at sikre, at tjenesterne altid er tilgængelige, men kan ikke garantere det (vedligeholdelse, driftsforstyrrelser hos hostingudbyderen, tredjepartskilder til TV-guiden). Softwaren leveres, som den er.

Vores ansvar er begrænset til det beløb, som kunden har betalt i løbet af de seneste 12 måneder, bortset fra tilfælde af grov eller forsætlig uagtsomhed samt personskade.

Kundens databehandling er beskrevet i vores privatlivspolitik.

De gældende betingelser er dem, der er gældende på bestillingsdagen. En ny version gælder ved den følgende fornyelse, hvis den er blevet annonceret via e-mail mindst 30 dage i forvejen.

Disse betingelser er underlagt belgisk ret. I tilfælde af uenighed bedes du først skrive til os på support@digital3d.com.

Forbrugerkunden kan også gratis henvende sig til Forbrugermæglingstjenesten, Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles (mediationconsommateur.be). Kunden bevarer de ufravigelige rettigheder, som lovgivningen i kundens bopælsland giver.