Všeobecné obchodní podmínky

Prodej na webu digital3d.com zajišťuje David Dolinski, fyzická osoba podnikající pod názvem Digital3D, Rue Célestin Cherpion 17, 1390 Grez-Doiceau, Belgie. Číslo společnosti a DIČ: BE 0558.686.841.

Kontakt: support@digital3d.com, +32 496 12 84 95 nebo formulář na stránce Kontakt.

Všechny naše produkty jsou digitální. Platí se online a používají se s zákaznickým účtem na digital3d.com.

Ceny jsou uvedeny v eurech včetně DPH. Přesná částka včetně DPH země zákazníka je zobrazena na platební stránce před potvrzením. Podrobnosti o každé nabídce, zejména její limity, jsou uvedeny na její prodejní stránce v okamžiku nákupu.

Platba se provádí bankovní kartou nebo jiným prostředkem nabízeným na zabezpečené platební stránce našeho poskytovatele Stripe. Digital3D nevidí ani neuchovává údaje o kartě. Banka může požádat o potvrzení platby (3D Secure).

Odesláním objednávky zákazník přijímá tyto podmínky. Po každé platbě mu je e-mailem zasláno potvrzení.

První předplatné Digital3D Toolbox zahrnuje 30denní bezplatnou zkušební dobu, která je k dispozici pouze jednou na účet. Při registraci je vyžadována platební karta, během zkušební doby však nebude nic strženo. 7 dní před koncem zkušební doby vám bude e-mailem zaslána připomínka.

Pokud předplatné nezrušíte před koncem zkušební doby, placené předplatné začne automaticky a první měsíc bude stržen v tento den.

Předplatné se uzavírá na jeden měsíc nebo na jeden rok podle zvoleného tarifu. Automaticky se obnovuje na stejnou dobu za aktuální cenu, přičemž platba je stržena na začátku každého období. Před obnovením ročního předplatného je e-mailem zasláno upozornění.

O změně ceny je zákazník informován e-mailem nejméně 30 dní před jejím uplatněním; do tohoto data může předplatné bez poplatku zrušit.

Zákazník může kdykoli jedním kliknutím zrušit předplatné ze svého účtu. Zrušení nabývá účinnosti na konci již zaplaceného období: přístup zůstává do té doby otevřený a neproběhne žádná další platba.

Spotřebitel má v zásadě 14 dní od uzavření smlouvy na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu.

• Software a licence : při platbě zákazník požádá o možnost okamžitého používání a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy od prvního přístupu (článek VI.53, 13°, Hospodářského zákoníku).
• TV průvodce XMLTV a API : pokud jde o službu, zákazník, který požádal o její okamžité poskytování a odstoupí od smlouvy do 14 dnů, obdrží poměrnou refundaci za nevyužité období.
• Toolbox s bezplatnou zkušební verzí : smlouva je uzavřena při registraci ke zkušební verzi; 14denní lhůta začíná běžet od tohoto dne a končí během zkušební doby. Zákazník, který si nepřeje pokračovat, smlouvu ukončí před koncem zkušební doby, zcela bez poplatků.

Pro odstoupení od smlouvy stačí napsat na adresu support@digital3d.com.

Mimo právo na odstoupení od smlouvy se započaté období nevrací. Vždy vracíme platbu strženou omylem nebo dvakrát a platbu, kterou banka držitele karty označí za podvodnou.

V případě jakékoli žádosti o vrácení peněz nám napište předtím, než platbu reklamujete u své banky: odpovídáme do 48 pracovních hodin.

Licence k softwaru je osobní a nepřevoditelná. Platí po dobu uhrazeného předplatného a pro počet zařízení uvedený v nabídce: 3 pro Toolbox a pro předplatné aplikace, 1 nebo 5 pro ShopPoint a WWShop. Zákazník může uvolnit zařízení ze svého účtu v rámci zobrazeného limitu.

Limity (stahování XMLTV, volání API) odpovídají nabídce platné v okamžiku použití; chrání službu před zneužitím. Je zakázáno sdílet účet nebo klíč API, přeprodávat přístup nebo obcházet limity a kontroly licence.

Digital3D může pozastavit účet bez vrácení platby za probíhající období:

• pokud banka označí platbu za podvodnou nebo pokud zákazník zpochybní platbu u své banky (chargeback);
• v případě porušení článku 9.

Během pozastavení jsou připojení a používání softwaru a API zablokovány. Zákazník může napsat na adresu support@digital3d.com, aby svou situaci napravil.

Děláme vše, co je v našich silách, aby byly služby neustále dostupné, nemůžeme to však zaručit (údržba, výpadky hostingu, zdroje třetích stran televizního programu). Software je poskytován ve stavu, v jakém se nachází.

Naše odpovědnost je omezena na částku zaplacenou zákazníkem během posledních 12 měsíců, s výjimkou hrubé nedbalosti nebo úmyslného jednání a s výjimkou újmy na zdraví.

Zpracování údajů klienta je popsáno v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Platné jsou podmínky účinné v den objednávky. Nová verze se použije při následujícím obnovení, pokud byla oznámena e-mailem alespoň 30 dní předem.

Tyto podmínky se řídí belgickým právem. V případě neshody nám nejprve napište na adresu support@digital3d.com.

Spotřebitel se také může bezplatně obrátit na Ombudsmana pro spotřebitele, Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Brusel (mediationconsommateur.be). Zachovává si závazná práva, která mu přiznává právo země jeho bydliště.