iPhone Duo : des écrans se fendent au pli et Apple le reconnaît, que faire si tu en as un ?

Un Australien achète son iPhone Duo le jour de la sortie. Il l'ouvre, il le ferme, il joue avec, comme tout le monde. Six heures plus tard, moins de vingt ouvertures au compteur, il sent un petit point dur dans la charnière, entend un claquement, et une ligne de pixels blancs traverse le grand écran. Pour un téléphone affiché à partir de 2 339 euros sur la boutique française d'Apple, ça pique. Le prix d'un bon ordinateur portable, fendu en une après-midi !

Il n'est pas le seul. Depuis la sortie du 23 octobre, des photos d'écrans fendus au même endroit circulent sur Reddit et sur les forums de MacRumors, qui a vite trouvé un surnom à l'affaire : « Crackgate ». Et lundi 26 octobre, Apple a répondu.

La ligne blanche le long du pli : c'est le symptôme que décrivent presque tous les propriétaires touchés

Apple ne fait pas le mort, et c'est déjà ça

Voilà la phrase envoyée à MacRumors : « Nous sommes au courant d'un problème qui touche l'écran intérieur d'un petit nombre d'iPhone Duo. » Et la suite : si ton écran a un souci, contacte AppleCare, le service après-vente d'Apple, pour un remplacement.

Trois jours entre les premières photos et la reconnaissance officielle. Chez Apple, c'est presque de la vitesse de la lumière ! Souviens-toi de l'iPhone 4 en 2010 : son antenne décrochait quand on le tenait d'une certaine façon, et la première réponse revenait en gros à dire qu'on le tenait mal. Là, pas de leçon sur la bonne manière de plier son téléphone. L'Australien a eu un appareil neuf tout de suite, en magasin. D'autres attendent un peu, faute de stock.

Ce qu'Apple ne dit pas, en revanche : la cause, combien d'appareils sont touchés, et s'il y aura une correction. « Un petit nombre », c'est tout.

Ce qui se passe dans la charnière

Les témoignages se ressemblent tous. La fissure apparaît dans la moitié basse de l'écran intérieur, pile le long du pli, peu de temps après l'achat. Et juste avant, les gens décrivent la même chose : une sensation de blocage en refermant, parfois un petit « pop ».

Pour comprendre, il faut savoir ce qu'il y a sous l'écran. Quand le Duo est ouvert à plat, une barre de soutien au milieu de la charnière tient l'écran bien droit. Quand tu le refermes, cette barre doit s'effacer vers le bas, pour laisser l'écran se courber en forme de goutte d'eau au lieu de se plier net comme une feuille de papier.

iFixit, le site spécialisé dans la réparation, a démonté le Duo le 25 octobre et a reconstitué la charnière en 3D, à partir de ses images de démontage, des brevets d'Apple et d'un scanner. Leur hypothèse : sur certains exemplaires, cette barre ne descendrait pas assez. L'écran, en se courbant, viendrait alors appuyer sur une arête juste un peu en dessous de l'endroit où passe le câble qui relie les deux moitiés du téléphone. C'est justement là que les fissures se concentrent. iFixit insiste : c'est une piste, pas une certitude.

Un écran qui se referme sur une pièce qui aurait dû s'effacer : c'est, en gros, l'hypothèse d'iFixit

32 000 pliages sans casse, et cassé au vingtième ?

Il y a cinq jours, je te racontais que les premiers tests saluaient tous la charnière. Joanna Stern, journaliste tech, avait fabriqué un robot baptisé « Hingey » pour plier son exemplaire jour et nuit : plus de 32 000 pliages en quatre nuits, soit presque deux ans d'ouvertures au rythme de cinquante par jour, et à la fin, une charnière… un poil plus ferme qu'au départ. D'autres sont allés encore plus loin, jusqu'à 75 000 pliages à la main pour un youtubeur polonais, et le téléphone marche toujours.

Alors, qui ment ? Personne. Ces tests mesurent l'usure. Les fissures du Duo, elles, ressemblent à des défauts de jeunesse. En fabrication, on dessine ça avec une courbe en forme de baignoire : beaucoup de pannes tout au début, sur quelques exemplaires mal assemblés ou un peu hors des tolérances, puis une longue période tranquille, puis les pannes d'usure, des années plus tard. Un robot qui plie un téléphone 32 000 fois teste le bout droit de la baignoire. Il ne dit rien sur le bout gauche, parce qu'il n'a testé qu'un seul exemplaire, et visiblement un bon.

Les tests de pliage mesurent l'usure, à droite. Les fissures du Duo arrivent au tout début, à gauche

Pour comparer, Samsung annonce que son Galaxy Z Fold7 a passé un test de 500 000 pliages. C'est un chiffre de Samsung, mesuré par Samsung. Apple, lui, n'a publié aucun chiffre de ce genre.

Attention aux photos qui tournent

Petit détail savoureux : MacRumors précise qu'une partie des photos de fissures qui circulent a été fabriquée par une IA. Oui, même les écrans cassés, maintenant, on les génère. Du coup, impossible de mesurer l'ampleur réelle du problème à partir des réseaux sociaux. Quelques cas bien réels, d'Australie, des États-Unis, du Canada et de Chine, et autour, du bruit.

Tu en as un ? Voilà ce que je ferais

D'abord, pas de panique : d'après MacRumors, la plupart des propriétaires ne verront jamais ce problème. Mais si tu sens un point dur ou une résistance bizarre en le refermant, ne force pas. Ne le referme pas « pour voir si ça passe ». Va directement en magasin ou appelle AppleCare.

Côté droits, en Europe, tu es mieux protégé qu'un Américain. En plus de la garantie d'un an d'Apple, la loi te donne deux ans de garantie légale chez le vendeur, partout dans l'Union. Et une panne qui apparaît dans la première année est présumée exister dès l'achat : ce n'est pas à toi de prouver que tu n'as rien cassé. Si tu l'as acheté il y a moins de quatorze jours, tu peux aussi tout simplement le rendre.

Pourquoi j'insiste ? Parce qu'en dehors de toute garantie, iFixit a relevé le tarif du remplacement de l'écran intérieur aux États-Unis : 999 dollars. Pour un seul écran ! Pour être juste, iFixit donne quand même au Duo la meilleure note de réparabilité jamais attribuée à un pliable, 5 sur 10, notamment parce que ses deux batteries se décollent proprement avec un simple courant électrique.

Pour l'instant, la réponse d'Apple tient en un geste : un appareil neuf, en magasin

Et si tu hésitais encore à l'acheter ? Moi, j'attendrais quelques semaines. Pas parce que le Duo est raté, les tests restent excellents, mais parce que les premiers exemplaires d'un tout nouveau produit sont toujours ceux qui essuient les plâtres. Le temps qu'Apple trouve la cause et la corrige en usine, ton portefeuille et ton écran te diront merci.

Quant à Hingey, le robot de Joanna Stern : la prochaine fois, Apple, prête-lui les mille premiers exemplaires sortis de la chaîne, pas seulement celui des journalistes !

Sources

• MacRumors, 26 octobre 2026 : la réponse d'Apple sur les écrans fissurés
• MacRumors, 23 octobre 2026 : les premiers écrans fendus le long de la charnière
• iFixit, 25 octobre 2026 : le démontage de l'iPhone Duo et l'hypothèse de la barre de soutien
• MacRumors, 21 octobre 2026 : ce que 32 000 pliages ont fait à la charnière
• Digital Trends : les pays d'où viennent les signalements

Article écrit avec l'aide de Claude Code, relu et corrigé par moi.